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INFORMAÇÕES DE CONTATO
Última atualização: 17 de fevereiro de 2026
A LIVOXI está sempre à disposição para atender você da melhor forma possível. Entre em contato conosco através dos canais abaixo para tirar dúvidas, fazer pedidos, solicitar trocas ou devoluções, ou para qualquer outra necessidade relacionada aos nossos produtos e serviços.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudá-lo com:
- Dúvidas sobre produtos
- Informações sobre pedidos
- Acompanhamento de entrega
- Solicitações de troca e devolução
- Reclamações e sugestões
- Informações sobre tamanhos e medidas
- Orientações sobre cuidados com as peças
- Disponibilidade de produtos
- Formas de pagamento
- Políticas da loja
CANAIS DE ATENDIMENTO
E-mail
contato@livoxi.com.br
Horário de resposta: até 24 horas úteis
WhatsApp e Instagram
(81) 99185-3792
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 7h às 19h
Sábado: das 8h às 16h
Instagram
@livoxioficial
Acompanhe nossas novidades, promoções e lançamentos
ENDEREÇO
LIVOXI - Moda Masculina
Rua Ernani Braga
Recife, PE
CEP: 50610-350
Brasil
TEMPO DE RESPOSTA
Nos comprometemos a responder todas as mensagens dentro do menor prazo possível:
- WhatsApp: Resposta rápida durante o horário de atendimento
- E-mail: Até 24 horas úteis
- Redes sociais: Resposta rápida durante o horário de atendimento
Em períodos de alta demanda (como datas comemorativas e promoções), o tempo de resposta pode ser um pouco maior. Agradecemos sua compreensão e paciência.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de entrar em contato, você pode consultar nossa seção de Dúvidas Frequentes (FAQ) em nosso site, onde respondemos às principais questões sobre:
- Formas de pagamento
- Prazos de entrega
- Política de troca e devolução
- Tabela de medidas
- Cuidados com as peças
- Rastreamento de pedidos
RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES
Sua opinião é muito importante para nós! Se você teve algum problema com nossos produtos ou serviços, ou se tem sugestões de melhoria, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver sua questão de forma rápida e satisfatória.
Caso não fique satisfeito com a solução apresentada, você também pode registrar sua reclamação nos seguintes órgãos:
Procon
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do seu estado
Site: www.procon.pe.gov.br (Pernambuco)
Consumidor.gov.br
Plataforma oficial do governo federal para resolução de conflitos de consumo
Site: www.consumidor.gov.br
Reclame Aqui
Plataforma de reclamações e reputação de empresas
Site: www.reclameaqui.com.br
PROTEÇÃO DE DADOS
Todas as informações fornecidas através de nossos canais de atendimento serão tratadas com sigilo e segurança, em conformidade com nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Não solicitamos senhas, dados bancários completos ou informações sensíveis através de WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Desconfie de mensagens suspeitas e entre em contato conosco pelos canais oficiais para confirmar qualquer comunicação.
FALE CONOSCO
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Não hesite em nos contatar sempre que precisar!
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